(一)注意事項(xiàng)
1、絲綢之路旅游線路較長,景點(diǎn)分散,架車時(shí)間長,比較辛苦。
2、絲綢之路景點(diǎn)多為沙漠、戈壁,風(fēng)沙較大,日照時(shí)間長,需準(zhǔn)備太陽鏡、絲巾。
3、絲綢之路氣候干燥,海拔較高,游覽時(shí)需帶護(hù)膚霜,潤唇膏,暈車藥品等,需多喝水,多吃水果,蔬菜。
4、在游覽爬山需穿平底鞋(旅游鞋)或涼鞋。
5、早晚溫差很大,氣溫較內(nèi)地略低,紫外線照射強(qiáng),要多準(zhǔn)備一些衣物備用,隨身攜帶一些防曬用品;請注意增減衣物,以防感冒。
6、注意比較重要物品的保管,如有意外馬上撥打110,保護(hù)并留在現(xiàn)場。
7、西北有部少數(shù)民族,由其以沙洲市場夜市,有不少的少數(shù)民族小吃,穆斯林回民是不吃豬肉的,這是他們生活中最大的禁忌,絕對不可冒犯,以免造成不必要的誤會(huì)。
8、安全意識:出門在外,安全第一,請保持平常心態(tài),聽從導(dǎo)游的安排,避免突發(fā)事件,以享受一個(gè)舒適、愜意、安全的絲綢之旅。
(二)參加須知
1、建議客人自行購買旅游意外保險(xiǎn);
2、受旅游地自然條件限制,景點(diǎn)、酒店、沿途餐廳等的條件與內(nèi)陸旅游發(fā)達(dá)地區(qū)相比較,無論從硬件設(shè)施或飯菜質(zhì)量都有一定的差距,請勿拿內(nèi)陸地區(qū)同等酒店做比。且北方大部分地區(qū)口味偏重,喜辛辣;但我們盡最大努力與餐廳協(xié)調(diào),滿足不同旅客的需求。西北地區(qū)由于地域遼闊,景點(diǎn)之間車程較長,請游客在來西北旅游時(shí)注意休息,調(diào)配好時(shí)間,以充足的體力參加旅游活動(dòng)。
3、注意衛(wèi)生與健康。旅游在外,品嘗當(dāng)?shù)孛恕⒚c(diǎn),無疑是一種“飲食文化”的享受,但一定要注意飲食飲水衛(wèi)生,切忌暴飲暴食。油膩的食物要少吃,以免腸胃不適引發(fā)消化系統(tǒng)疾病。多吃蔬菜水果,少吃方便食品。
4、請游客出發(fā)前根據(jù)旅游地天氣情況準(zhǔn)備適宜旅游的衣物、鞋子、雨具等;并請游客依照個(gè)人習(xí)慣帶適量常用藥品、護(hù)膚用品等;
5、游客在活動(dòng)期間不遵守規(guī)定,由于自身過錯(cuò),自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或者自身疾病引起的人身和財(cái)產(chǎn)損失責(zé)任自負(fù),旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
6、以上行程,除景點(diǎn)游覽的先后順序有所調(diào)整外,其它不變!
7、游玩途中貴重物品請游客隨身攜帶或自行寄存入住酒店的前臺(tái),就寢時(shí)請悉心檢查門窗是否關(guān)好。以保障個(gè)人的人身及財(cái)產(chǎn)安全,避免造成不必要的損失。
(三)西北注意事項(xiàng)
1、西北地區(qū)旅游屬發(fā)展階段,硬件條件有限,酒店標(biāo)準(zhǔn)、用餐口味與沿海發(fā)達(dá)城市有差距。
2、西北地區(qū)屬于大陸性干旱氣候,晝夜溫差大, 氣溫乍暖乍寒請注意及時(shí)增減衣服,做好預(yù)寒工作。
3、西北部分地區(qū),氣候干燥且風(fēng)沙大,請多飲水、準(zhǔn)備潤唇膏、高倍數(shù)防曬霜、遮陽傘、帽子、旅游鞋一樣都不能少,同時(shí)應(yīng)配備清熱防暑的藥物或沖劑。
4、甘肅景點(diǎn)分散,行車時(shí)間較長,容易疲勞,請做好心理準(zhǔn)備并注意休息。
5、出門在外,會(huì)有水土不服,請根據(jù)自身身體狀況,自備常用藥品。
6、甘肅省有部分地區(qū)屬于少數(shù)民族聚居地區(qū),各少數(shù)民族有其獨(dú)特的宗教信仰。請游客注意尊重,少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣,與少數(shù)民族接觸不尋問或談及其宗教信仰,以免造成不必要的誤會(huì)。
7、莫高窟應(yīng)急窟參觀模式為敦煌莫高窟研究院規(guī)定,所有團(tuán)隊(duì)均一樣,因此關(guān)于莫高窟參觀的任何問題不作為投訴點(diǎn)。
8、西北地區(qū)物價(jià)局正對景區(qū)門票調(diào)價(jià)進(jìn)行調(diào)研,本次報(bào)價(jià)暫以調(diào)價(jià)前價(jià)格核算,具體門票價(jià)格以您到景區(qū)當(dāng)?shù)卣邽闇?zhǔn),多退少補(bǔ),敬請諒解!
(四)出團(tuán)通知
1、出團(tuán)通知最晚于出團(tuán)前一天發(fā)送,若能提前確定,我們將會(huì)第一時(shí)間通知您。
2、本行程中推薦自費(fèi)項(xiàng)目(具體安排詳見自費(fèi)參考表),行程中自費(fèi)項(xiàng)目遵循雙方自愿原則,旅行社不存在誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫旅游者參加的行為。
3、因疫情等不可抗力因素造成行程時(shí)間延長或縮短,導(dǎo)致滯留、隔離管控、醫(yī)學(xué)治療、核酸檢測等費(fèi)用增加及損失均由客人自行承擔(dān)。
4、如遇不可抗力因素(如交通延阻、疫情、罷工、自然災(zāi)害、政策性調(diào)價(jià)、航班或車次取消或更改時(shí)間等)導(dǎo)致行程延誤、變更所產(chǎn)生的食宿費(fèi)用由客人自理,我社只負(fù)責(zé)退還未產(chǎn)生的折扣門票和餐費(fèi),不承擔(dān)由此產(chǎn)生的其它責(zé)任及費(fèi)用。
5、行程中旅游車車型根據(jù)此團(tuán)游客人數(shù)而定,保證每人一正座,若客人中途退團(tuán),未走完行程的車費(fèi)不予退還。
6、團(tuán)隊(duì)行程中,如因身體健康等自身原因需放棄部分行程或游客要求放棄部分住宿、交通的,均視為自愿放棄,已發(fā)生費(fèi)用不予退還,放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負(fù)責(zé)。
7、團(tuán)隊(duì)行程中不允許擅自離團(tuán)(自由活動(dòng)除外),中途離團(tuán)視同游客違約,按照合同總金額的50%賠付旅行社,由此造成未參加行程內(nèi)景點(diǎn)、用餐、住宿、車等費(fèi)用不退,旅行社亦不承擔(dān)游客離團(tuán)時(shí)發(fā)生意外的責(zé)任。
8、游客在行程期間不遵守相關(guān)規(guī)定、由于自身過錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或者自身疾病引起的人身和財(cái)產(chǎn)損失責(zé)任自負(fù),旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
9、本公司保留因政策性調(diào)價(jià)而調(diào)整報(bào)價(jià)的權(quán)利。
10、本行程游覽先后順序,在不影響原有標(biāo)準(zhǔn)及景點(diǎn)的情況下,根據(jù)實(shí)際情況以地接社安排為準(zhǔn)。
11、請游客在報(bào)名時(shí),準(zhǔn)確登記姓名及身份證等號碼(小孩出生年月),并在出游時(shí)攜帶有效登機(jī)
證件(身份證、戶口本、護(hù)照等),在辦理登機(jī)及入住酒店時(shí)需提供;如因個(gè)人原因?qū)е聼o法正
常出行,責(zé)任自負(fù)。
12、游客攜帶未成年的游客時(shí),請認(rèn)真履行監(jiān)護(hù)責(zé)任,看管好自己的孩子,不能讓未成年人單獨(dú)行
動(dòng),并注意安全。
13、70歲以上(含70歲)的游客報(bào)名,組團(tuán)社必須提供與客人簽訂的《免責(zé)協(xié)議書》及客人的健康證明。如有隱瞞自身健康狀況而產(chǎn)生意外或?qū)е缕渌麚p失,旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
14、法定節(jié)假日及暑期等旅游旺季,客流量急劇上升,景區(qū)門口、乘車入口處等會(huì)出現(xiàn)排長隊(duì)現(xiàn)象,旅行社將根據(jù)景點(diǎn)開放的具體時(shí)間,對叫早、出發(fā)等時(shí)間做適當(dāng)?shù)奶崆盎蝈e(cuò)后調(diào)整,請游客積極配合。
15、請您認(rèn)真填寫意見單,希望通過您的意見單我們更好地做好接待工作,您在旅游地如無異議,
返回后提出異議的,我社將以“旅游服務(wù)質(zhì)量評價(jià)表”為處理依據(jù)!